あなた、本当に謝ってますか？　間違いがちな謝罪の方法

企業の不祥事や政治家の失言など、公の場での謝罪を目にする機会は後を絶ちません。しかし、多くの場合、その謝罪は逆効果になり、さらなる批判を招くことすらあります。

さて、あなたは本当に「謝罪」できていますか？

あなた自身がビジネスの場で謝罪をしなければならないとき、適切に対応できていないと、強い反感や恨みを受けることによって個人や部署の問題だけではすまなくなることもあります。ぜひこれを見て謝罪を成功させるための重要なポイントを理解しておいてください。